随后，记者伴随顾客吴先生拨打了12315工商投诉热线。可是当记者与工商执法人员来到出售上述两款产品的货架前时意外发现，之前货架上满满的涉假产品现已悉数“失踪”。正在此刻，记者接到琼海食品药品监督管理局工作人员电话，对方得知记者正与工商执法人员在药店查看时表明，他们也要过来现场。
面临工商执法人员，金海路广益药品超市工作人员称，他们近期并没有出售上述产品，当记者出示吴先生刚刚购买的产品及发票时，工作人员称不知道谁卖的，乃至说不认识开票人。
工商人员在超市货架上发现，虽然货架上产品现已不知去向，可是货架上的货品标贴还没有来及替换，依然标着活络贴和藏秘奇贴两种产品的价格表。此刻，一名超市工作人员走进超市里侧一个小房间，记者看到，房间内摆放着满满的包装箱，当工商执法人员要求查看这个库房时，一名出售小姐尖叫道那是女厕，里边有人上厕所不能翻开。
随后，该公司CEO何敬伟及另一名负责人来到现场，供认吴先生手中的发票是他们出具的，涉假产品也确实为该超市所售。何司理说，在承受记者正常采访后，就现已组织各超市分店将产品下架送回公司预备再做处理。
在工商执法人员的协调下，顾客吴先生购买的涉假产品得以退货，依据相关规定，吴先生还获得了广益药品超市的10倍补偿，共640元。工商执法人员表明，下一步将对超市出售涉假产品的行为依法进行处分。
记者脱离现场时，两名药监执法人员还在超市查询，并表明会向记者反应处理结果。
本年9月10日，海口市食品药品监督管理局曾向海口市各药品运营企业下发了《关于严厉查办标明有津卫防保健字文号等产品的告诉》。
告诉指出：近来，该局执法人员展开非药品假充药品专项整治举动过程中，发现部分药品运营企业出售标明有“津卫防保健字”等虚伪文号的产品，凡标明为“津卫防保健字”的产品均非天津市卫生行政部门批阅。要求各药品运营企业严把购进关口，不得购进和出售上述产品，一经发现必定严厉查办。对出售未标明批准文号或标明虚伪、无效文号的产品假充药品的，将按出售假药查办。
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